Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a WEH!
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a WEH. WEH opera esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte nuestros Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas mencionadas en este documento (los “Términos del Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas estos Términos del Servicio, así como nuestra Política de Privacidad y demás políticas disponibles en nuestro sitio web.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no deberás utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios declaras que tienes la mayoría de edad legal aplicable en tu lugar de residencia o que cuentas con la autorización necesaria para utilizarlos.
Para navegar por nuestra tienda o realizar una compra, es posible que debas proporcionar información como tu correo electrónico, dirección de facturación, información de pago y dirección de envío.
Te comprometes a proporcionar información verdadera, actualizada y completa.
Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de cualquier actividad realizada mediante ella.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para representar nuestros productos, colores, materiales, acabados y características de la forma más precisa posible.
Sin embargo, los colores y apariencia de los productos pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo, iluminación o configuración utilizada para visualizar nuestra tienda.
Debido a la naturaleza intercambiable y configurable de algunos productos WEH, las imágenes mostradas pueden representar distintas combinaciones de bases, flaps y herrajes.
Las descripciones, diseños, precios y disponibilidad de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles o descontinuar productos, diseños, colores o componentes.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Al realizar un pedido estás realizando una solicitud de compra.
WEH se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón válida para hacerlo, incluyendo problemas de disponibilidad, errores en precios o información del producto, sospecha de fraude o problemas relacionados con el procesamiento del pago.
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido procesado correctamente y recibas la confirmación correspondiente.
Te recomendamos revisar cuidadosamente los productos, variantes, colores, flaps, herrajes, dirección de envío y demás información antes de finalizar tu compra.
Los cambios y devoluciones estarán sujetos a nuestra Política de cambios y devoluciones publicada en esta tienda.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios de nuestros productos se muestran en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado al momento de realizar el pedido.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pago.
Te comprometes a proporcionar información de compra, pago y contacto correcta y actualizada.
Al proporcionar un método de pago declaras que estás autorizado para utilizarlo.
SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
Actualmente WEH realiza envíos dentro de México.
Las opciones, costos y tiempos estimados de entrega se encuentran detallados en nuestra Política de envíos.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con las empresas de transporte, temporadas de alta demanda, condiciones climatológicas u otras situaciones fuera del control razonable de WEH.
WEH hará lo posible por proporcionar la información disponible para el seguimiento del pedido una vez que haya sido enviado.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de nuestra tienda, incluyendo el nombre WEH, logotipos, diseños, fotografías, imágenes, textos, gráficos, videos, nombres de productos, conceptos visuales y demás contenido original, pertenece a WEH o se utiliza con la autorización correspondiente.
Este contenido está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, comercializar o utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin autorización previa por escrito de WEH.
Las marcas, nombres y demás propiedad intelectual perteneciente a Shopify u otros terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros.
El uso de dichas herramientas puede estar sujeto a términos y políticas adicionales establecidos por sus respectivos proveedores.
WEH no controla todos los servicios proporcionados directamente por terceros y no será responsable de problemas derivados exclusivamente de dichos servicios cuando estén fuera de nuestro control razonable.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces hacia sitios web o servicios operados por terceros.
WEH no controla necesariamente dichos sitios y no se responsabiliza por su contenido, disponibilidad, políticas o prácticas.
Te recomendamos revisar los términos y políticas correspondientes antes de realizar transacciones con terceros.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
WEH utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer sus Servicios.
Sin embargo, cualquier compra realizada en nuestra tienda constituye una transacción entre el cliente y WEH.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica utilizada para operar nuestra tienda, pero no es el vendedor de los productos WEH.
El uso de determinados servicios proporcionados por Shopify también puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
SECCIÓN 10 – PRIVACIDAD
La información personal recopilada mediante nuestros Servicios se trata de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible mediante el enlace correspondiente en nuestra tienda.
Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, determinada información también puede ser procesada por Shopify y otros proveedores necesarios para ofrecer servicios como pagos, procesamiento de pedidos, funcionamiento de la tienda y envíos.
Al utilizar nuestros Servicios reconoces que determinada información puede ser procesada por estos proveedores de acuerdo con sus respectivas políticas y la legislación aplicable.
SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si nos proporcionas opiniones, comentarios, sugerencias, fotografías, reseñas u otro contenido, declaras que tienes derecho a proporcionarlo y que dicho contenido no infringe derechos de terceros.
No deberás enviar contenido ilegal, ofensivo, engañoso, difamatorio, malicioso o que vulnere derechos de propiedad intelectual o privacidad.
Podemos moderar o eliminar contenido cuando consideremos razonablemente que infringe estos Términos o la legislación aplicable.
SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en nuestra tienda que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, costos de envío u otra información.
Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y actualizar la información cuando sea necesario.
Si un error afecta significativamente un pedido ya realizado, intentaremos comunicarnos contigo para ofrecer una solución adecuada.
SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
No podrás utilizar nuestros Servicios para realizar actividades ilegales, fraudulentas o maliciosas.
También queda prohibido:
• infringir derechos de propiedad intelectual;
• transmitir malware, virus o código dañino;
• obtener información de otros usuarios de manera no autorizada;
• intentar vulnerar la seguridad de nuestra tienda;
• utilizar información falsa o engañosa;
• suplantar la identidad de otra persona;
• interferir con el funcionamiento normal de los Servicios;
• utilizar nuestros Servicios de manera contraria a la legislación aplicable.
Podemos restringir el acceso a nuestros Servicios cuando detectemos un uso que infrinja estos Términos.
SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN
Podemos suspender o restringir el acceso a nuestros Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos, fraude, abuso de nuestros Servicios o cualquier otra conducta contraria a la legislación aplicable.
Las obligaciones que por su naturaleza deban continuar después de la terminación seguirán siendo aplicables.
SECCIÓN 15 – GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Hacemos esfuerzos razonables para mantener nuestra tienda, información y Servicios disponibles y actualizados.
Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio web opere de manera ininterrumpida o completamente libre de errores.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, WEH no será responsable por pérdidas indirectas derivadas del uso de nuestros Servicios cuando dichas pérdidas sean consecuencia de circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nada de estos Términos pretende excluir, restringir o limitar derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 16 – INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas mantener indemne a WEH frente a reclamaciones de terceros derivadas directamente de un uso ilegal de nuestros Servicios, de una violación de estos Términos o de una vulneración de derechos de terceros atribuible a tus acciones.
SECCIÓN 17 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley.
La invalidez de una disposición no afectará la validez de las demás.
SECCIÓN 18 – ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros Servicios.
El hecho de que WEH no ejerza inmediatamente algún derecho establecido en estos Términos no implica una renuncia a dicho derecho.
SECCIÓN 19 – LEY APLICABLE
Estos Términos y las transacciones realizadas mediante nuestra tienda se regirán por la legislación aplicable en México, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las disposiciones legales aplicables.
SECCIÓN 20 – CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, productos, operación o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en esta página.
SECCIÓN 21 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, una compra o nuestros productos, puedes comunicarte con nosotros en:
WEH
Correo electrónico: weh.contacto@gmail.com
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